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前 言
愛美、想美、向美是人人皆有的思維模式,從古至今,人們都從未停止和放棄對美的追求和探索,特別在這個以美成為一種時尚的年代,人們對美的向往更是“只可意會,不可言傳,可遇而不可求”執(zhí)著、瘋狂、甚至迷戀……
然而,事實卻是“事與愿違”, 各種制約著美麗的病癥“相繼來潮”,特別是灰指甲(甲癬)的入侵,更是嚴(yán)重困繞了人們的學(xué)習(xí)、生活和工作。深層次的刺傷了人們的自尊心和自信心,讓眾多患者“啞巴吃黃連,有苦說不出來”,“茶壺里煮餃子,滿肚子的氣不知該往何處發(fā)”。
隨著社會經(jīng)
濟注意經(jīng)濟水平的提高,各種“拋頭露面”的公關(guān)活動逐漸“時髦”并發(fā)展成為一種職業(yè),護美市場越來越熱,可以說是遭到了“當(dāng)頭一棒”的尷尬場面與空前大挑戰(zhàn)。然而此刻,由西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司研發(fā)的——甲××產(chǎn)品的“凌空出世”,推回了護美市場的尷尬處境,掙回了“面子”,彌補了市場“空白”,為廣大患者帶來了福音,讓美麗重回患者身邊,追求個性、釋放自我,讓城市炫起來,一切都炫起來。
在目前競爭相當(dāng)激烈的保健品市場中、護美、壯美市場的競爭還不算是最為激烈的,但整體護美市場卻還是呈現(xiàn)出激烈競爭的態(tài)度?v觀護美市場,激烈競爭導(dǎo)致的直接結(jié)果是市場缺乏一個統(tǒng)領(lǐng)品牌,產(chǎn)品缺乏細(xì)致與獨特的品牌定位,治療癥狀全而多,缺少細(xì)分與專業(yè)的護美品牌,這是目前護美市場最直接,最明顯的特點之一。在林林總總的賣點與定位使消費者陷入了茫然與猶豫之中時,如何能出奇制勝,“一針見血”的迅速占據(jù)消費者的心理,使他們對產(chǎn)品產(chǎn)生深刻的與自身需求功能,緊密結(jié)合的印象,這才是新型護美品牌區(qū)別于其他品牌的核心與關(guān)鍵所在。
通過工作人員的調(diào)查與研究,結(jié)合西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展目標(biāo),以及新型產(chǎn)品——甲××的產(chǎn)品特點和總體規(guī)劃及其營銷思路。如何使產(chǎn)品成功切入競爭白熱化的護美市場,究竟什么樣的品牌形象才能真正打動消費者?這是企業(yè)目前必須面對,急需解決的問題。對市場的反復(fù)研究與探索,最終找到了解決這個問題的方法:從甲××的消費群體,產(chǎn)品內(nèi)涵(包括定位),營銷模式三方面入手,采用極有力的手段來支撐差異而獨特的定位,直接面向細(xì)分的目標(biāo)消費群體。]
消費者分析:
1、灰指甲患者女性所占有的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性。
2、病史10年以上的患者占到全部患者的41.46%以上,說明多年以來,甲××發(fā)現(xiàn)之前灰指甲的治療有很大的市場空擋。
3、灰指甲與腳氣、手足癬疾病并發(fā)的比例占所有患者的85.37%以上。
4、灰指甲患者以20—40歲年齡段的較多。
5、灰指甲患者以體力勞動者較多。
品牌核心價值確立、概念開發(fā):
品牌無疑引導(dǎo)消費群體購買其產(chǎn)品的一張“王牌”,企業(yè)必須樹立創(chuàng)品牌意識,但是要創(chuàng)立一種品牌決非是“唾手可得”的,其間存在著各種各樣的“致命”因素很多。為此,公司企劃人員迅速投入到市場方案的初步制定與規(guī)劃之中!
西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司是一家現(xiàn)代化高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,信譽良好,實力雄厚,分別在加拿大、法國建立了實力強大的國際化醫(yī)學(xué)研究機構(gòu),并積極開展國際科研合作,研發(fā)了以甲××為代表的多種天然藥物制品,公司及其下屬的西安三惠生物醫(yī)學(xué)工程研究所,匯集數(shù)十位國內(nèi)一流的皮膚研究專家,在國內(nèi)外皮膚病界享有盛譽。
甲××產(chǎn)品由國際微生物醫(yī)學(xué)研究會常務(wù)理事,加拿大著名醫(yī)學(xué)專家奧斯伯特(Hornby•A•Osbert)教授與西安三惠生物醫(yī)學(xué)工程研究所十幾位教授、博士、碩士共同研制,已獲得申報個人發(fā)明專利,屬高科技生物制劑,療效顯著,藥到病除,徹底根治指甲,十幾年來暢銷歐、美、東南亞市場,先后治愈患者數(shù)千萬人,甲××進入選醫(yī)藥保健品權(quán)威書典《中國保健品指南》,其產(chǎn)品對灰指甲(甲癬)癥狀有著極好的保健品治療功能,從功能效果上遠(yuǎn)勝于常規(guī)的護美保健品。
。ㄒ唬、品牌概念的開發(fā)。
“謠言的危害之大在于傳播謠言者用語氣去煽動和蒙騙他人!倍藚s會轉(zhuǎn)而蒙騙更多無辜的受害者,然而病癥——灰指甲(甲癬)的危害也并不比“謠言”遜色,正所謂:“一山還有一山高,強扭自強中手!
據(jù)權(quán)威統(tǒng)計資料表明:甲菌病占所有甲病的18%—40%,占皮膚真菌感染的30%,受檢居民中30%患灰指甲,由此可見,灰指甲發(fā)病率極高。就此還不是以說明灰指甲(甲癬)的多方面危害性,其危害性還表現(xiàn)在如下方面:
1〉、妨礙工作,影響生活;
2〉、損害美容,有礙社交活動;
3〉、產(chǎn)生異常心理障礙;
4〉、窩藏真菌,形成禍根;
5〉、限制工作選擇;
6〉、并發(fā)癥多。
以上因素表明:灰指甲(甲癬)的危害性顯然是顯而易見的,不過平時人們感覺習(xí)以為常,認(rèn)為“沒什么大不了”。但是對于每個灰指甲(甲癬)而言:“幫助別人也等于幫助自己”,在這里也可以說:“為自己也為別人”應(yīng)該積極主動的,接受治療,因為這并非“小事一樁”。
就現(xiàn)實而言,灰指甲患者想治卻不知該前往何處?真是“山窮水盡疑無路”。盡管目前市面流行著幾種產(chǎn)品,但都是其效慢,價格較貴,副作用大、易反復(fù)發(fā)作,治本不治根,伴隨著甲××的“出世”,給廣大患者帶來的可謂是:“柳暗花明又一村!憋@著徹底的療效,都“無可厚非”在消費者心中形成一個概念——品牌。 。ǘ、確立品牌的價值。 品牌的建立有利于提高傳播效率,提升企業(yè)形象以及產(chǎn)品的知名度,在消費者之中流傳出好的“口碑”,進而實現(xiàn)一個目的——品牌的價值!在“你死我活”的市場競爭中面對各個對手強有力的挑戰(zhàn),創(chuàng)立屬于自己的品牌,實現(xiàn)品牌價值的最大化,是企業(yè)必須認(rèn)識到和保持“常勝不衰”的關(guān)鍵所在。 為此,作為甲××的研發(fā)公司——西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司通過特殊的“藥店+服務(wù)”的專營店形式,能夠為患者提供如下品牌價值: 1、一次售藥,免費服務(wù),治愈為止。 2、療效顯著,一周去病,半月長新甲。 3、消除其它并發(fā)癥。 4、為患者提供尊重的心理感受。 5、為患者帶來身心健康,有利于祛除其心理障礙。 6、為患者工作、生活、學(xué)習(xí)、社交提供便利。 任何一個做品牌推廣的人都知道:“把品牌建立在紙上容易,但要真正推廣、實施卻不是輕而易舉的事情”。要想有一個理想的效果,必須具備有強大的企業(yè)執(zhí)行力和雄厚的經(jīng)濟實力作為支撐,但對像西安靈草生物醫(yī)藥科技有限公司來說,它作為“甲××”的平臺,在全國擁有百家以上的專營店,優(yōu)秀的營銷精英,具有先天的優(yōu)勢。而且,加上企業(yè)本身對產(chǎn)品研發(fā)的重視性,作為高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品技術(shù)含量很高?芍^“萬事俱備,只欠東風(fēng)”。這里的東風(fēng)也就是統(tǒng)一規(guī)范的品牌推廣,打響這一品牌的攻堅戰(zhàn),“一炮而紅”是十分重要的。 事實也是如此,以元旦、五一、國慶、春節(jié)的宣傳促銷活動很快在全國各大城市開展起來。店面的干凈整潔性,產(chǎn)品擺放的規(guī)范性、著裝、儀表的統(tǒng)一性,服務(wù)的全面周到性,配合著大眾媒體的宣傳,甲××,美麗人生,從指甲開始。以“祛除灰指甲,生活更美好”為主題的飽含愛與美的宣傳迅速刮起了一股炫麗之風(fēng)。 國際知名營銷專家約翰•余斯比曾經(jīng)說過:“連鎖加盟經(jīng)營是未來必然的行銷趨勢。”世龍牌系列產(chǎn)品以甲××為龍頭,實行全國統(tǒng)一特許加盟連鎖系統(tǒng),采用“藥店+服務(wù)”的獨特經(jīng)營模式,加上西安靈草強大的品牌優(yōu)勢和優(yōu)秀的營銷精英,使甲××成功地邁出了第一步。通過銷售人員與顧客的面對面溝通和交流,增進了雙方的相互了解,達到了“資源的共享”,使企業(yè)更好地了解消費者現(xiàn)有及潛在的需求,以便為消費者提供更加符合需求的產(chǎn)品與更加有效的服務(wù),清除消費者的疑慮,爭取消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可;更重要的是消費者對品牌和企業(yè)文化的認(rèn)可。從消費者的角度出發(fā),以消費者為中心,他們不但接受了優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),而且感受到了一種文化——一個專業(yè)品牌的文化,一種企業(yè)服務(wù)的文化,一種企業(yè)精神的文化。 通過對甲××品牌現(xiàn)狀的研究和對目標(biāo)消費者心理需求特征的分析,項目組選擇了報紙作為主要宣傳媒體。作為一個新上市產(chǎn)品,需要傳達信息量大。報紙作為一種靈活的廣告工具,版面大,篇幅多,發(fā)行面廣,時效性強?尚哦雀撸捎密浶晕恼孪盗,如新聞類:《東方神藥征服歐美灰指甲患者達揭秘》;科普類:《灰指甲真的無法治愈嗎》;機理類:《廣告漫天分 到底要信誰?——甲××專治灰甲》;證言篇:《甲××讓她更High》等,滿足了近期市場開發(fā)的需求。這種宣傳很快引起了消費者的注意,擴大了產(chǎn)品的知名度。同時也增強了消費者對產(chǎn)品定位和功效有了明確的了解,一段時間以來,標(biāo)語——“一份美和健康的投資,一份愛與心情的禮物”成消費者之間的“口頭禪”。 單一的媒體宣傳肯定是無法實現(xiàn)最佳目標(biāo)的,為配合報紙廣告的宣傳,甲××利用電臺專題講座突出產(chǎn)品的效果和機理,根據(jù)實際情況,有計劃、有步驟、有目的向廣大消費者介紹一些醫(yī)療保健的專業(yè)知識,并且讓權(quán)威專家和消費者溝通說法。事實證明,這種做法在消費者中產(chǎn)生了很大的反響。電臺講座配合軟性文章的使用,二者“雙管齊下”,激發(fā)了報紙所形成的營銷?能。給消費者帶來了很強大的沖動,不僅提升了產(chǎn)品品牌的知曉度和美譽度。也擴大了企業(yè)的影響力。 另外,甲××康復(fù)中心與患者之間完美的公關(guān)活動,如:問候,了解其親朋好友的健康狀況;若來本店治療將用車接送;對其進行優(yōu)惠;回訪;拜訪等進一步抓住了消費者心理,激發(fā)了其購買熱潮,使甲××產(chǎn)品加盟商迅速發(fā)展銷售量迅速上升,很快占據(jù)了護美市場大部分份額,實現(xiàn)了品牌價值的最大化。 品牌建立不是一朝一夕的事情,品牌的維護和更新更需要長期不懈的經(jīng)營,“甲××”的OTC市場維護就很好的證實了這一點,盲目的參與競爭是“無濟于事”的,有時候只是應(yīng)了一句俗話:“肉包子打狗,有去無回”。市場的繁雜與混亂是企業(yè)的成敗制約因素很大,忽視其中任何單一元素的品牌最終都只會“曇花一現(xiàn)”。 實踐證明:只有認(rèn)真分析市場,認(rèn)清市場,明確競爭對手,以定位結(jié)合品牌規(guī)劃為一體的組合式的立體營銷模式已成為當(dāng)今市場一種新的營銷方式和手段!
袁小瓊 中國心智營銷、系統(tǒng)策劃理論第一人,中國策劃協(xié)會會員 陜西省、廣東省策劃協(xié)會顧問,國家三級心理咨詢師;中文、企管專業(yè)(MBA),深造與中國研究生院及香港中文大學(xué)太平洋管理學(xué)院;陸續(xù)榮獲2002、2003年中國十大策劃人,2006年中國策劃風(fēng)云人物。(經(jīng)英國工商管理學(xué)會、(日本)亞太總裁協(xié)會 、馬來西亞中華總工會、中華全國工商聯(lián)、中國生產(chǎn)力協(xié)會、中國貿(mào)促會 、商務(wù)部聯(lián)合評選)。出身市場的資深策劃人, 精通現(xiàn)代市場下的產(chǎn)品營銷理論及實踐操作,陸續(xù)出版有《醫(yī)藥保健品全程策劃》《醫(yī)藥保健品一線報告書》《概念營銷》《醫(yī)藥保健品全程策劃》《策劃的秘密》等五部暢銷專業(yè)著作。 了解更多請咨詢:400-0755-647 訪問地址:www.yuanxiaoqiong.com關(guān)注微信號:yuanxiaoqiong188 微信公眾平臺名稱:袁小瓊策劃